KuchikomiSupport

利用規約

最終更新日: 2026年7月19日

第1条（適用）

本利用規約（以下「本規約」）は、KuchikomiSupport（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくにあたり、本規約に同意いただく必要があります。

第2条（定義）

  • 「本サービス」とは、当社が提供するGoogle口コミ管理・作成支援サービスを指します。
  • 「事業者ユーザー」とは、本サービスに登録し、口コミリンクの作成・管理を行う事業者を指します。
  • 「エンドユーザー」とは、事業者ユーザーが発行した口コミリンクを通じて口コミ作成フォームを利用する顧客を指します。
  • 「口コミリンク」とは、事業者ユーザーが本サービス上で作成する、エンドユーザー向けの口コミ作成用URLを指します。

第3条（アカウント登録）

  1. 事業者ユーザーはGoogle、LINE、またはメールアドレスを用いてアカウントを登録できます。
  2. 登録情報は正確かつ最新の状態を維持するものとし、虚偽の情報による登録は禁止します。
  3. アカウントの認証情報は事業者ユーザー自身が適切に管理するものとし、第三者への貸与・共有・譲渡はできません。
  4. アカウントの不正利用が判明した場合、当社は当該アカウントを停止できるものとします。

第4条（サービス内容）

本サービスは、以下の機能を提供します。

  • GoogleビジネスプロフィールのPlace IDに紐づいた口コミリンクの作成・管理
  • エンドユーザーが質問に回答する形式の口コミ作成フォーム
  • AIによる口コミ文の自動生成
  • Googleマップの口コミ投稿画面への誘導
  • 口コミリンクごとの回答・投稿状況の管理

なお、口コミ文の最終的な投稿はエンドユーザー自身がGoogleマップ上で行うものであり、本サービスがGoogleへの自動投稿を行うものではありません。

第5条（口コミに関する責任）

  1. 本サービスは、エンドユーザーの実体験に基づく口コミ作成を支援するものです。AIが生成する口コミ文はあくまで下書きであり、エンドユーザーが自身の意思で内容を確認・編集した上で投稿するものとします。
  2. 事業者ユーザーは、エンドユーザーに対し口コミ投稿の見返りとして金銭・割引・特典等の対価を提供してはなりません（Googleのポリシーに抵触するため）。
  3. 投稿された口コミの内容に関する責任は、投稿を行ったエンドユーザーに帰属します。

第6条（禁止事項）

事業者ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。

  • 架空の顧客・取引に基づく口コミリンクの発行（いわゆるサクラ・やらせ口コミ）
  • 口コミ投稿の対価として金銭、割引、ポイント、景品等を提供する行為
  • エンドユーザーに特定の評価（星の数）や内容を強要・指示する行為
  • 競合他社への低評価口コミの作成を目的とした利用
  • Googleの利用規約、口コミに関するポリシーに違反する行為
  • 本サービスの運営を妨害する行為（不正アクセス、リバースエンジニアリング等）
  • 法令または公序良俗に反する行為

第7条（料金・プラン）

  1. 本サービスには無料プラン（Free）と有料プランがあります。各プランの内容・制限はサービス内の料金ページに掲示します。
  2. 有料プランの決済はStripeを通じたクレジットカード決済で行います。
  3. プランのアップグレード・ダウングレードは設定画面から行えます。
  4. 料金の改定を行う場合は、30日前までに登録メールアドレスまたはサービス内で通知します。

第8条（知的財産権）

  1. 本サービスのソフトウェア、UI、デザイン等に関する知的財産権は当社に帰属します。
  2. AIが生成した口コミ文の著作権は、内容を確認・編集し投稿したエンドユーザーに帰属します。
  3. 当社は、サービス改善の目的に限り、口コミ生成データを匿名化・統計化した上で利用することがあります。

第9条（免責事項）

  • AIが生成する口コミ文の正確性・適切性について、当社は保証しません。最終的な投稿判断はエンドユーザーの責任で行ってください。
  • 本サービスの利用に起因するGoogleアカウントの制限・口コミの削除等について、当社は責任を負いません。
  • Googleの仕様変更・API変更等により、サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。
  • 本サービスの利用により生じた損害について、当社は故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

第10条（サービスの変更・停止・終了）

  1. 当社は、事前の通知なくサービスの内容を変更、または一時的にメンテナンス停止することができます。
  2. サービスの終了については、60日前までに事業者ユーザーに通知します。
  3. 規約違反が認められた場合、当社は事前通知なくアカウントを停止・削除できるものとします。

第11条（退会・データ削除）

  1. 事業者ユーザーは設定画面からいつでも退会（アカウント削除）できます。
  2. 退会時には、アカウント情報、口コミリンク、回答データ等のすべての関連データが完全に削除されます。
  3. 削除されたデータの復元はできません。

第12条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

運営者情報

運営者:
ぷらすわん合同会社
代表者・運営責任者:
嶋 中えふ
所在地:
〒374-0031 群馬県館林市東美園町17-3-205
電話:
050-3091-9899（お問い合わせは原則メール・フォームにて承ります）
メール:
csi@plus1-foryou.com
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